Mentions légales

1. Informations sur la marque

Le site Denisse créatrice de Mignonneries est exploité par :

Denisse – créatrice de Mignonneries
Rue du Centre
1025 Saint-Sulpice, Suisse
Email : info@denisse.ch
Téléphone : 078 822 75 84

👉 Activité : création et vente de céramiques artisanales et papeterie.

2. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation du site denisse.ch.
En naviguant sur le site ou en effectuant un achat, l’utilisateur accepte ces conditions.

3. Produits

Les produits proposés incluent notamment :

  • céramiques faites à la main
  • papeterie (cartes, stickers, carnets)

Chaque pièce est artisanale et unique, ce qui peut entraîner de légères variations.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.

La créatrice se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :

  • problème de paiement
  • suspicion de fraude
  • erreur technique

5. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify et ses prestataires.

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Denisse ne peut être tenue responsable des retards liés :

  • au transporteur
  • à des cas de force majeure

8. Produits artisanaux

Les créations étant réalisées à la main :

  • de légères différences de forme ou de couleur peuvent exister
  • ces variations ne constituent pas un défaut

9. Retours et remboursements

Les conditions de retour sont définies dans la politique de remboursement du site.

👉 En général :

  • produit non utilisé
  • retour dans un délai raisonnable

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (illustrations, photos, produits) sont la propriété de Denisse.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et du service client.

Elles sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données.

12. Responsabilité

Denisse ne peut être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • de dommages indirects liés à l’utilisation du site

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud.